本記事は、Outlook(Classic)でAddressLook Premiumをご利用いただいているお客様が対象です。
2025年6月現在、Outlook(Classic)でAddressLook Premiumを利用する際に下記の事象が発生する場合がある事が報告されています。
事象
AddressLook Premiumの[連絡先]から[宛先]にアドレス情報を追加した際、先頭の文字が半角となっている場合は一部表記されない事象が発生する
条件
・Outlook(Classic)を利用
・連絡先の「姓」の先頭の文字が半角記号[()など]になっている
[例]
(株)ビービーシステム 美々乃
原因
AddressLookが使用しているMicrosoft社側の機能の動作によって、本事象が発生していることを確認しております。
回避方法
・新しいOutlook、Outlook on the Webを使用する
・連絡先にアドレス情報を登録する際、全角記号を使用する
本事象は、Microsoft社の機能に依存して発生するため、AddressLook側での対応が対応が困難です。
Microsoft側の機能の動作が変更されない限り、本件は AddressLook Premium での制限事項とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。