ResourceLook

サービスについて

• 製品概要
• システム条件
• ネットワーク条件

更新情報

• [ResourceLook] 機能更新のお知らせ（2024年12月04日実施）
• [ResourceLook][重要]Exchange Onlineでの「RBAC ApplicationImpersonation の廃止」に伴うご対応について
• [来訪者管理][受付管理][重要]サーバーのIPアドレス変更を伴うシステムメンテナンスのお知らせ（2024年3月13日実施）
• [ResourceLook][重要]サーバーのIPアドレス変更を伴うシステムメンテナンスのお知らせ（2024年2月28日実施）
• [ReosurceLook]予定終了時の処理の改善など
• [ResourceLook] システムメンテナンスのお知らせ（2023年6月28日実施）

10件の記事をすべて表示

製品ガイド

• ResourceLook 管理者ガイド・利用者ガイド・受付用ガイド
• ResourceLook 来訪者管理機能 管理者ガイド・利用者ガイド
• ResourceLook 受付管理オプション 管理者ガイド・利用者ガイド

よくあるご質問（FAQ）

• ResourceLookで必要となるMicrosoft 365の有償ライセンスについて
• [ResourceLook]会議室端末、集中制御端末において予定の件名を表示しないようにできますか
• 会議室端末・集中制御端末で繰り上げ入室すると予定が削除される
• [ResourceLook][重要] Exchange Onlineでの「RBAC ApplicationImpersonation の廃止」についてのご案内
• 会議室端末・集中制御端末に予定が表示されない
• 会議室端末で「今すぐ入室」しても予定が作成されず「空き」のままとなる

17件の記事をすべて表示

一般的なエラーメッセージと解決方法

• 会議室メールボックスにアクセス権を設定できない
• 来訪者管理アドインを起動すると「来訪者オプションを利用することはできません。」と表示される
• Outlookの予定表とResourceLookの予定表とで予定の時間がずれて表示される
• 管理者・受付用画面の予定表が正常に動作しない
• 会議室端末で「今すぐ入室」し、利用者名を登録しても、登録した利用者名が画面に反映されない
• 管理者・受付用画面にサインインしようとすると、「エラーが発生しました」と表示される

既知の問題と制限

• 通知メールに関する制限事項
• Android 14の会議室端末で時刻がずれて表示される
• 複数の会議室を設定した予定が自動キャンセルされる場合がある
• 予定の作成方法によっては、OutlookやOutlook on the webには表示される予定が会議室端末・集中制御端末に表示されない
• Windows10でKB5015878以降の更新プログラムを適用すると端末から音が出なくなる
• 会議開催通知メールの受信者がOutlook on the webで来客情報を表示できない