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事象
1つの予定に複数の会議室を設定した場合、[入室]を実施したにもかかわらず、入室後しばらくすると会議室の予定が自動キャンセルされる場合があります。
※この時、開催者には自動キャンセルのメール通知が送信されます。
原因
1つの予定に複数の会議室を設定した会議にて、以下の設定と操作を行った場合、会議出席者が意識することなく自動キャンセルされることがあります。
・会議室を予約する時に、1つの予定に複数の会議室を設定する
・予定の開始時に、一部の会議室端末にて[入室]を実施し、他の会議室端末では[入室]を実施しない
・[入室]を実施していない会議室端末にて自動キャンセルを有効にしている
詳細
１つの予定に複数の会議室を設定し、[入室]を実施しない会議室があった場合、[入室]していない会議室端末にて自動キャンセルが有効であれば予定がキャンセルされます。予定がキャンセルされた場合は、一部の会議室端末にて[入室]を実施 していたとしても、同じ予定に設定された全ての会議室がキャンセルされます。
なお、この動作はResourceLookの制限事項となります。
例）
・１つの予定に２つの会議室（会議室Aと会議室B）を設定して予約する
・会議室Aでは[入室]を実施するが、会議室Bでは[入室]を実施しない
・会議室Bは空室扱いになり、自動キャンセルの動作で予定がキャンセルされる
・予定がキャンセルされると、予定に含まれる会議室Aと会議室Bがともにキャンセルされる
※[入室]を実施した会議室Aも、この動作によりキャンセルされます
回避方法
1つの予定に複数の会議室を設定した場合、予定に設定した全ての会議室端末にて [入室] を実施します。
お手数をおかけして恐れ入りますが、こちらの回避方法の実施をご検討いただけますようお願いいたします。