本記事は、ResourceLookをご利用いただいているお客様が対象です。
事象
会議室の予定がOutlookやOutlook on the webには表示されているにもかかわらず、ResourceLookの会議室端末や集中制御端末には表示されずに「なし」と表示され、「空き」の状態となる場合があります。
【該当する予定】
- Outlookのインポート機能を使用して、CSVファイルから会議室に直接作成した予定
原因
上記の方法で作成された予定には、ResourceLookが予定を特定するためのIDが付与されません。
特定できない予定に対しては、会議室端末・集中制御端末では「入室」や「今すぐ入室」などの処理ができないため、該当する予定は表示されません。
この動作はResourceLookの制限事項となります。
回避方法
対象の予定をいったんOutlookやOutlook on the webで開き、保存し直すことで、会議室端末や集中制御端末に表示されるようになることを確認できております。
お手数をおかけして恐れ入りますが、こちらの方法での回避をご検討くださいますようお願いいたします。