Internet Explorerの拡張保護モードが有効な環境では、AddressLookクライアントIEアドインを正しく使用できません。
Internet Explorerの[インターネット オプション]の[詳細設定]タブを開き、[拡張保護モードを有効にする]を無効に設定してください。
なお、IEアドインの提供とサポートにつきましては、下記期限をもちまして終了しております。
・提供期間：2016年12月末まで
・サポート期間：2017年9月末まで
IEアドインの後継として、AddressLook Premiumのご利用をご検討ください。