質問
2025年3月4日頃から以下の事象が発生して、ResourceLookを使用できなくなりました。
【事象】
・会議室端末・集中制御端末でエラーが表示される
・管理者・受付用画面で予定が表示されない
など
原因
2025年2月以降に実施されるExchange Onlineの仕様変更がお客様のMicrosoft 365テナントに反映され、ResourceLookの設定によってはMicrosoft 365から予定を参照できなくなったことが考えられます。
【参考】
Retirement of RBAC Application Impersonation in Exchange Online
対応方法
ResourceLookの設定を変更して接続先サービスをExchange Web ServicesからMicrosoft Graphに切り替えることで、Microsoft 365から予定を参照できるようになり、事象は解消されます。
お客様にはお手数をおかけして大変恐れ入りますが、詳細は下記のサポート記事に掲載しておりますので、ご確認の上でご対応いただきたくお願いいたします。
【参考】
[ResourceLook][重要]Exchange Onlineでの「RBAC ApplicationImpersonation の廃止」に伴うご対応について