[IBLook][重要]サーバーのIPアドレス変更を伴うシステムメンテナンスのお知らせ – BBSystem Support

このたび、下記日程にてシステムメンテナンスを実施することとなりました。
本件ではIBLook（ブラウザ版）サーバーのIPアドレスが変更されることから、お客様によってはご対応が必要となりますので、事前にご案内いたします。

システムメンテナンス日時

2024年2月21日(水) 18時00分～ 20時00分（日本時間）

サービスへの影響

お客様がIBLookを使用されている環境にてIPアドレス制限を設定されている場合、通信を許可するIPアドレスに、変更後のIBLookサーバーのIPアドレスを追加していただく必要がございます。
詳細は後述の「お客様でのご対応」をご確認ください。
システムメンテナンス中は、IBLookを一時的に使用できなくなる場合があります。この場合は、しばらく時間をおいてからお試しいただききますよう、お願いいたします。

　※IBLook for Microsoft Teamsのご利用には影響はありません。

システムメンテナンスの内容

IBLookのサーバー環境において、以下の対応を実施いたします。

現在IBLookサーバーで使用しているMicrosoft Azureのサービスが2024年8月31日に廃止されることから、後継となるMicrosoft Azureのサービスを使用したIBLookサーバーへ移行いたします。
この移行に伴い、IBLookサーバーのIPアドレスが変更されます。

※IBLookサーバーのURL（https://www.iblook.net/）は変更されません。

※IBLook for Microsoft TeamsサーバーのURL・IPアドレスは変更されません。

お客様でのご対応

◆ご対応が必要となるお客様

(1) お客様のネットワークから外部へのアクセスにIPアドレス制限を設定されているお客様

(2) Microsoft 365にて外部からのアクセスにIPアドレス制限を設定されているお客様

◆ご対応の内容 (1)

お客様のネットワークから外部へのアクセスにIPアドレス制限を設定されているお客様におかれましては、既存の（変更前の）IBLookサーバーのIPアドレスへの通信を許可されているかと存じますが、変更後のIBLookサーバーのIPアドレスへの通信も許可していただきますようお願いいたします。

変更前・変更後のIBLookサーバーのIPアドレスにつきましては、本サポートサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

※IPアドレス制限の変更以外に、IBLookの管理者画面での設定変更や、会議室端末・集中制御端末での設定変更は不要です。

◆ご対応の流れ (1)（想定）

現状
お客様のネットワークにて、変更前の（既存の）IPアドレスへのアクセスが許可されています。
移行前
お客様のネットワークにて、変更前のIPアドレスに加えて、変更後のIPアドレスへのアクセスを許可します。
移行
弊社にて、IBLookサーバーを移行します。
IBLookサーバーのIPアドレスが変更されます。
移行後
移行後は、お客様のネットワークから変更後のIPアドレスへのアクセスのみ発生するようになり、変更前のIPアドレスへのアクセスは発生しなくなります。
お客様のネットワークにて、変更前のIPアドレスへのアクセス許可を解除します。

◆ご対応の内容 (2)

IBLookでは、IBLookサーバーからお客様のMicrosoft 365へアクセスし、ユーザーの写真やプレゼンス情報を参照したり、伝言メールを送信したりしています。
Microsoft 365にて外部からのアクセスにIPアドレス制限を設定されているお客様におかれましては、既存の（変更前の）IBLookサーバーのIPアドレスからの通信を許可されているかと存じますが、変更後のIBLookサーバーのIPアドレスからの通信も許可していただきますようお願いいたします。