本記事は、ExLook Infinity（オンプレ版）をご利用いただいているお客様が対象です。
ExLook Infinity for スマートフォン バージョン 5.4.0以前でサイトを指定してご利用中にセッションが切断された場合、 [再接続]から移動できるログオン画面において、正しいPINコードを入力してもログオンすることができません。
※携帯電話でご利用の場合、この現象は発生しません。
この場合は恐れ入りますが、ログオン用のURLにアクセスし直してログオンしてください。
なお、本現象はバージョン5.4.1以降では解消されております。
バージョンアップ用モジュールの提供をご希望のお客様は、担当営業、または弊社サポートまでお問い合わせください。