AddressLook Mobileにサインインできない場合は、以下をご確認ください。
利用しているアカウントの確認
AddressLook Mobileは、AddressLookを利用しているMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。
個人のMicrosoftアカウントや、利用権限のないアカウントではサインインできません。
対象ユーザーとして割り当てられているか確認
管理者によって、AddressLook Mobileの利用が特定のユーザーまたはグループに制限されている場合があります。
サインインできない場合は、管理者に利用権限が付与されているかをご確認ください。
インターネット接続の確認
サインインにはインターネット接続が必要です。
Wi‑Fiまたはモバイル回線に接続されているかをご確認ください。
Microsoft サインインが正常に行えるか確認
SafariなどのブラウザでMicrosoft 365にサインインできるかを確認してください。
他のサービスでもサインインできない場合は、アカウントやパスワードに問題がある可能性があります。
解決しない場合
上記を確認しても解決しない場合は、
- 表示されるエラーメッセージ
- 利用している端末（iOSバージョン）
を添えて、本サポートサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。